Lucas T.

Service parfait! Diagnostiqueur très très sympathique

Tout était parfait et j'ai eu les rapports extrêmement rapidement.

Diagnostiqueur ponctuel, aimable et professionnel

Non pas de suggestion particulière si ce n est un retour rapide et efficace. Prise de RDV efficace Prestation de qualité

Horaires respectés et personne sympathique, what else?

Très pro , RAS à part que c est Top

Bonne équipe et remise du rapport rapide.

Tout était parfait et s'est déroulé comme annoncé,rappel la veille pour annoncer l'heure de la visite, arrivée du diagnostiqueur dans les temps, diagnostiqueur très aimable et courtois Bravo

Tout s'est bien passé. Demandez aux client sun créneau sur lequel il serait dispo pour recevoir le technicien. Car les créneaux de 4h... même confirmé la veille ça demande une organisation qui peut -être difficile pour le client selon son activité.

Bonjour, Quelques points litigieux sur les diagnostics. Impossible de joindre le diagnostiqueur pour en parler et avoir les réponses malgré : - Des appels sur son mobile avec message de demande de rappel - Un mail avec les questions clairement énoncées Je présents qu'il va falloir faire appel à un nouveau diagnostiqueur pour avoir un rapport conforme à la réalité Prestation globale très décevante Cordialement

Je n'ai pas reçu le sms précisant l'heure du rendez-vous le lendemain, c'est dommage!

Súper merci !

Bonjour, J'ai fait venir le diagnostiqueur pour un diagnostic avant location. Le rapport comporte une erreur (fenêtres indiquées en PVC double vitrage alors qu'elles sont en bois double vitrage). J'ai envoyé un mail pour signaler l'erreur mais pas de retour malgré relance mail et téléphoniques (on tombe sur répondeur). D'autre part, j'ai demandé au diagnostiqueur s'il pouvait profiter de ce déplacement pour me faire le diagnostic d'un autre studio dans l'immeuble. Après avoir appelé son patron il a accepté. Je l'ai payé en liquide car il n'avait pas de moyen d'encaissement mais il ne m'a jamais envoyé le diagnostic ni la facture correspondante. Je ne suis pas content de sa prestation.

Diagnostiqueur très sérieux, compétent et diligent.

excellente présentation, un jeune homme professionnel et très gentil bravo à lui

Personnel ponctuel, agréable, respectant les règles liées à la COVID et expliquant très clairement ses taches durant le diagnostic. Nous avons reçu les différents rapports demandés sous moins de 24 heures Tout fut réalisé comme indiqué durant les échanges précédents, je recommande fortement cette personne

Très efficace et précis dans ses explications, l’intervenant a bien fait son travail.

Tout a été impeccable. Merci.

CONTINUEZ AINSI AVEC DES ÉQUIPES SURPER SYMPAS!!!

Envoyer un mail ou sms pour prévenir quand le rapport a été mis dans l'espace dédié. Sinon on ne sait pas qu'il est prêt.

Ras.

ras

Bonjour’ je suis toujours en attente du rapport révisé. Le diagnostiqueur a oublié de prendre en compte les volets sur 2 des fenêtres. Ils étaient pourtant bien visible

Il me manque l'ERP!!!! état des risques et pollutions!!!!

Rapide efficace et bon rapport qualité prix je recommande

Diagnostiqueuse très sérieuse. Je recommande.

Des éléments en place ont été signalés absents dans le diagnostic. Conseil de remplacer le ballon si vétuste alors que j'ai indiqué qu'il avait 4-5 ans... Bon, c'est vraiment du diagnostic discount.

J'aurais aimé que le diagnostiqueur m'explique verbalement les anomalies au niveau électrique, car je les ai découverte qu'au moment de la lecture du rapport qui n'est pas aisé à comprendre.

Au top. Très professionnel et en même temps très accueillant et bienveillant.

Communiquez le téléphone du diagnostiqueur au lieu de celui de allo diagnostic qui ne sert à rien pour un RDV le samedi.

Bonjour a ce jour il y a zéro rapport pourquoi ? Je comprends pas ça devrait être disponible 48h plus tard la on est très très Loin de 48h. Je fait quoi ?

non respect du jour ni de l'heure du rendez vous sans prévenir. aucun contrôle de l'installation électrique (continuité des terres, liaison équipotentielle,protection des circuits) le capot du tableau de protection est parfaitement démontable le tout en 3/4 d'heure pour l'ensemble des contrôles . et non 2h05 comme mentionner sur le rapport En bref grosse arnaque .Entreprise à éviter.

j'ignorais que le diagnostiqueur ne faisait que deux diagnostics DPE et surface habitable et que le diagnostic des risques technologiques était réalisé par un autre professionnel. Un appel à Allodiagnostic m'a permis de comprendre que j'aurais deux réponses et deux factures. Merci

Très contente. Merci beaucoup

Donner un creneau lors de la prise de RDV avec Allo diagnostic

Certaines questions ne m'ont pas été posées. Une demande de correction sur le numéro de lot erroné n'a pas été effectuée.

Parfait et disponible, réglé comme du papier à musique , ne changer rien

Se fier à la demande effectuée en ligne, car au final il nous manque l'ERP

Qualité de service parfaite. Merci

Très professionnel.

arrivé en retard mais prévenu par téléphone

Excellent

le diagnostiqueur a passé moins de 30minutes au lieu des 1h15 annoncés. La surface trouvée est inféreieure de 7% a celle donnée par le géometre expert que j'ai du faire repasser ensuite. je ne recommande pas.

Très bonne expérience (sérieux, ponctualité et compétence)

Bravo ! Rapidité, efficacité, cordialité Je recommande

Juste la facture devrait être corrigée, car j'ai payé 114€ lors du devis sur internet et la facture n'est que de 90€ ??

Professionnel très respectueux et sérieux, efficace et pédagogique. Je recommande et si besoin je ferais toujours appel à vos services.

Tenir compte de la circulation et des limitations de vitesses entre les villes lors de la prise de rdv avec le diagnostiqueur. Le seul paramètre distance est insuffisant surtout en région parisienne; ce sera un plus pour l'intervenant et pour le client. Avons eu la chance que notre intervenant nous prévienne et retarde notre rdv par téléphone.

MERCI

tres bien conseille tres aimable

La fourchette 8H-13H prévue est trop large. Heureusement l'agent est venu suffisamment tôt car je devais m'absenter à midi. Ne pouvez-vous pas resserrer un peu ces horaires et proposer par exemple une fourchette 8H-11H00 ? Merci et à bientôt car j'aurai très probablement besoin de vos services. Sincères salutations. Guy PEREZ

Merci pour le travail et les échanges sur les priorités

Quelques erreurs constatées sur le rapport : - mur extérieur et fenêtres au sud et non pas au nord (rapport rectifié suite à réclamations auprès du diagnostiqueur les 9 et 13/12). - fenêtre cuisine ouvrante et non pas coulissante (p 17/37). - bug sur évolution de la performance énergétique après travaux (p 19/37).

Bonjour Depuis mi novembre je tente de faire corriger mon dpe qui a eu une erreur dans le calcul de la surface de l'appartement J'ai relancé par mail par téléphone depuis plusieurs fois en précisant les pages ou subsistent les erreurs sans arriver à ce jour à avoir une version mise à jour. Je ne désespère pas d'y arriver Bien à vous

Très sérieux et de bon conseil.

Lors de mon appel à Allodiagnostic, on m'a vendu le fait que 24h avant le rendez-vous, je recevrai un SMS avec l'heure "exacte" de celui-ci. Le SMS que j'ai reçu a finalement indiqué un créneau de 14h à 16h... Je conçois qu'il soit difficile pour le diagnostiqueur d'être plus précis, mais c'est un élément qui devrait être annoncé plus clairement lors de la vente.

tres professionnelle

Non c’est parfait

Non!!!, rien à dire Ms très gentil et agréa !!continue ainsi !!

Très professonnel et méticuleux .J attends le complément de son rapport ,piisqu il lui manquait certains renseignementd

Aucun rapport remis plus de 8 jours après le diagnostic. J ai arrêté d espérer le recevoir. Je suis très déçu du non service rendu. Ne faites surtout pas appel à Allodiagnostic. Yann Massé

ponctuel et hyper pro

Il faut aller plus loin dans la proposition de solutions d’amélioration de l’habitat concernant l’isolation et la façon d’améliorer cette dernière : Les matériaux à utiliser par exemple… Ce sujet a été abordé par le diagnostic heures dans le souci Dédé le particulier. Ceci constitue à plus dans la plus-value apportée. Bien à vous

Diagnostic très sévère , peut-être sont- ce les dernières directives! Classe f , diagnostiqué G alors que des fenêtres double vitrage et des radiateurs à inertie ont été posés . L évaluation de dépense énergétique est énorme alors que mes locataires ne se sont jamais plaints !

Très bon professionnel. A recommander.

Bonjour, j'ai reçu un rapport sur l'état géologique du terrain où est situé mon appartement. Mais je n'ai pas encore reçu les diagnostics GPE et GES dont j'ai besoin pour le mettre en location. VIYONG commande "D0319146" BARONNAT (référence CB2209003823) lié à l'intervention MB2209003844.

Les informations fournies ne sont pas conformes aux informations finales, la facture est manquante par rapport au montant payé. La surface habitable est nettement inférieur à ce qui a été indiqué oralement et fait par un diagnostic lors de l achat, arnaque

Il est regrettable d'avoir dû réclamer à plusieurs reprisses le DPE sans avoir la certitude qu'il vous soit adressé !

Pourquoi avez vous mis le diagnostic au nom de MR ELISABETH GAUTHIER ????????. Merci de me retourner la facture correcte et le diagnostic au nom DE PHILIPPE GAUTHIER.

Bonjour, Après la réception le 1er Décembre de tous vos documents magnifiquement réalisés, je vous ai demandé de me renvoyer le DPE en ".pdf" que je n'arrivais pas a lire. Depuis, aucuns retours. Cordialeent. DECHARTE Pascal pour Mme DECHARTE Lucette (mère qui n'a pas internet).

Diagnostiqueur compétent, très professionnel. A conseiller.

Travailler avec des personnes capables de parler d’autre chose que de leur planning personnel, surtout quand elles exigent un créneau plein de 2 heures la veille après-midi de leur intervention, alors que sa présence n’a duré qu’une heure, dans le cadre d’une prestation concernant un appartement standard. Je déplore également son silence sur la transmission électronique qu’elle m’a demandé de faire afin de confirmer les données que je lui ai fournies oralement lors de son intervention, ce qui est au demeurant tout-à-fait compréhensible : le problème est que je ne sais toujours pas si cette personne a reçu ce complément d’informations envoyé par SMS à un no obtenu grâce au signalement de son arrivée ; puis, sans réponse à ce SMS, par mail à une adresse que je présumais susceptible de pouvoir l’atteindre, car contrairement à ce que pensait cette personne, je n’avais pas son adresse mail. Je ne pensais pas qu’obtenir un DPE pour vente nécessiterait autant de temps et d’énergie de ma part, surtout que le précédent tenait en quelques pages. Je ne peux que supposer que l’évolution du contenu du DPE doit correspondre aux évolutions de la loi et du métier qui, je le reconnais, n’est pas de mon domaine. Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi le DPE précédent, que j’avais en main sur place, selon les recommandations qui m’avaient été faites par mail, qu’elle n’a pas daigné regarder, était classé D, et que celui que vous m’avez envoyé est classé E, alors qu’entre- temps j’ai changé les fenêtres, les radiateurs, le ballon d’eau chaude, le répartiteur électrique, les volets, et autres sols et peintures…

Très satisfait de l'ensemble de la prestation.

Trop de papier j'aurais bien aimé un diagnostic résumé

Personne professionnelle et de surcroît aimable : parfait!

Excellente diagnostiqueuse, agréable et professionnelle. M'a donné de bons conseils pour améliorer la performance énergétique de mon logement.

RAS

Malgré plusieurs relances je n'ai toujours pas reçu les compléments au DDT qui m'a été envoyé, en particulier - le constat des risques d'exposition au plomb - l'indication de la consommation d'énergie FINALE Cela devient pénible et lassant Merci de faire rapidement le nécessaire

Ne pas demander une liste des documents après le passage du diagnostiqueur et non « après » En écrivant « si documents indisponibles  votre DPE sera pénalisé. J’ai demandé le diagnostique en janvier, le rdv à eu lieu le 13 février. On m’a pas demandé des documents le jour du diagnostique Ce matin 16 décembre je suis partie pour l’Italie, mon mari est indisponible en clinique. On doit être pénalisé après avoir payé à l’avance? Désolée, je préfère être remboursé et je ferai faire le diagnostique par une société plus organisée que la votre. Je n’ai aucune intention de recevoir un DPE pénalisé pour votre demande complètement décalée

S’il vous plaît , de grâce , pouvez vous rendre vos rapports écrits plus clairs , plus simples et plus compréhensibles pour le commun des mortels que nous sommes !!!!! A part le classement EDP qui est des plus clair , tout le reste a été , pour moi , un charabia technique……dommage que , même les conclusions n’apportent rien de plus compréhensible…. Le technicien m’a seulement dit sur place que dans l’ensemble ça allait, qu’il allait se plonger dans toutes ses notes le soir pour me faire un rapport que je recevrai par la poste !

Technicien très gentil et sérieux.

Je souhaiterais pouvoir plus facilement continuer l'échange avec le diagnostiqueur sur les travaux à faire et l'amélioration de la note que l'on peut en attendre.

C est scandaleux.le diagnostic n a pas eu lieu le jour prévu mais le 01/05/2023.sans seulement me prévenir ! Et je n'ai toujours pas le résultat une semaine après !! Je n ai pas pu le fournir à ma locataire entrante!! A cause du diagnostiqueur !!et 8 jours après, on ose me dire qu il manque des renseignements ? Alors que j' ai tout donné à la commande comme demandé ! Je suis très mécontente et demande un remboursement.

Tout est OK

ameliorer l'organization de ces appels.

SERVICE inexistant. Promis les diagnostics en 48 h. Cela fait exactement 14 jours et 4 appels téléphoniques de ma part pour apprendre seulement ce jour qu'il manque une information qui était à fournir par mon locataire (???) Lui, il est parti et moi, propriétaire et payeur je n'ai jamais été informé. Demain matin cela fera 15 jours !!! Je mets un triple ZERO à votre diagnostiqueur, indigne des conseils donnés par PAP pour vous faire confiance. J'ai un certain nombre de biens locatifs (9) mais vous êtes très très décevants. J'attends un geste ou le remboursement de votre part. J C Taupin PS.... Climat de confiance... 350 diagnostiqueurs..... belle présentation mais très décevant.

Merci pour vos conseils et votre disponibilité